Sipariş kaydı neden kaybolur?
Yoğun sezonda siparişler defter, WhatsApp ve hafızaya dağılır. Teslim tarihi yaklaşınca “halı nerede?” sorusu müşteri memnuniyetini düşürür.
Merkezi sipariş takibi; her işe durum, müşteri ve sorumlu atayarak bu dağınıklığı önler.
PetraPOS sipariş akışı
Yeni sipariş oluşturun, hizmet ve adresi kaydedin, durumu güncelleyin. Saha ekibi mobil uygulamadan ilerlemeyi işler; ofis aynı kaydı anında görür.
- Sipariş listesi ve detay ekranı
- Durum güncelleme (alındı, yıkamada, hazır, teslim)
- Müşteriye bağlı sipariş geçmişi
- Tahsilat bilgisini siparişle ilişkilendirme
Teslimat ve araçla bağlantı
Sipariş takibi araç ve personel atamasıyla tamamlanır. Hangi aracın hangi işte olduğu görünür olunca planlama kolaylaşır.
Sık sorulan sorular
-
PetraPOS’ta sipariş durumları operasyonunuza uygun şekilde kullanılır; günlük akış alım–yıkama–teslim mantığına göre ilerler.
-
Evet. Müşteri kartı üzerinden geçmiş siparişlere ulaşabilir, tekrarlayan işlerde zaman kazanırsınız.